Monatsarchive: September 2010

Meine VDSL-Story: Neuer Modem-Installationscode

Es scheint sich tatsächlich etwas in Richtung VDSL zu bewegen! Heute bekam ich ein Schreiben von Vodafone mit einem neuen Modem-Installations-Code und einer neuen Bearbeitungsnummer. OK… die alte Nummer ist ja merkwürdigerweise immer noch am Laufen, allerdings gibt die neue … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Altzustand tatsächlich hergestellt?

Soeben erhielt ich eine SMS von Vodafone, dass meine gemeldete Störung behoben sei. Und tatsächlich… wir sind über T-Mobile und E-Plus mit unserer alten und ursprünglichen Nummer wieder zu erreichen! *tränenwegwisch* Wir haben sämtliche Freunde, Bekannte, Verwandte, Kollegen, Behörden und … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Der Antrag liegt vor.

Soeben erhielt ich einen Anruf von der Vodafone-Kundenbetreuung. Es liegt der Antrag auf einen Anschluss inklusive VDSL vor. Dieser müsse der Agent nun “ausbuchen” und benötige meine Mithilfe. OK… ich war schon wieder auf das Schlimmste gefasst. Die erste Frage … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Täglicher Ritus… Hotline anrufen

24 Stunden sind vergangen und wir sind immer noch nicht zu erreichen. Daher starte ich meinen inzwischen tagtäglichen Ritus, die Vodafone-Hotline zu nerven. Die Agentin erzählte mir irgendetwas davon, dass das Ticket an „TET“ abgegeben wurde. Bei mir auf der … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Die Rufnummer ist uns nur halb bekannt!

Ich habe mich durch das Menü der Vodafone-Hotline durchgewurschtelt, was ich ja inzwischen ohne Problem mitsprechen kann. Interessant für mich war, dass, wenn die Autorisierung im Menü klappte, irgendetwas mit der Leitung geschieht. Es wird warscheinlich eine Leitungsmessung oder ähnliches … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Geht doch nicht so ganz!

Mehrere Personen haben uns berichtet, dass unsere Nummer “nicht bekannt” sei. Sie erhalten praktisch die neue Version von “Kein Anschluss unter dieser Nummer!”. Wir können allerdings ganz normal raustelefonieren und unsere Nummer ist auch bei den anderen Personen sichtbar. Dies … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Die machen mich echt fertig!

10:45 Uhr Während einer Runde FarmVille wurde ich aus dem Netz rausgehauen. AHA! Telekom ist nicht weit! Der DSL-Sync baut sich wieder auf und… 2,5 MBit! Äh wie bitte? Da waren doch aber vorher 6,7 MBit. Naja… warten wir mal … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Keine Mischsituation möglich!

Surfstick geht… dann wieder nicht. Manchmal kann man raustelefonieren… manchmal nicht. Man kann selten erreicht werden. Auf ein Neues! Dachte eigentlich, sie hätten den Zuhause-Bereich erweitert. Der Agent – ein Herr Weißpflug – sagte mir, ich solle die 0800 1721216 … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Portierung fertig und Stick geht nicht

Ich kam nach Hause und fand einen Brief von Vodafone in meinem Briefkasten. HURRA die Portierung meiner alten Rufnummer wird zum 01.09.2010 vorgenommen… also heute… ach…. vielleicht deswegen hat meine Freundin nicht mehr raustelefonieren können und ich sie auch nicht … Weiterlesen

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