Schlagwort-Archive: VDSL

DSL-Problem

Bereits im Februar hatte ich das Phänomen, dass am frühen Abend und am Wochenende bei meinem VDSL25-Anschluss die Bandbreite heruntersackte. Stellenweise auf maximal 2 MBit. Das tut einem verwöhnten Balg wie mir natürlich richtig weh. Drei Wochen lang habe ich … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Neuer Modem-Installationscode

Es scheint sich tatsächlich etwas in Richtung VDSL zu bewegen! Heute bekam ich ein Schreiben von Vodafone mit einem neuen Modem-Installations-Code und einer neuen Bearbeitungsnummer. OK… die alte Nummer ist ja merkwürdigerweise immer noch am Laufen, allerdings gibt die neue … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Altzustand tatsächlich hergestellt?

Soeben erhielt ich eine SMS von Vodafone, dass meine gemeldete Störung behoben sei. Und tatsächlich… wir sind über T-Mobile und E-Plus mit unserer alten und ursprünglichen Nummer wieder zu erreichen! *tränenwegwisch* Wir haben sämtliche Freunde, Bekannte, Verwandte, Kollegen, Behörden und … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Der Antrag liegt vor.

Soeben erhielt ich einen Anruf von der Vodafone-Kundenbetreuung. Es liegt der Antrag auf einen Anschluss inklusive VDSL vor. Dieser müsse der Agent nun “ausbuchen” und benötige meine Mithilfe. OK… ich war schon wieder auf das Schlimmste gefasst. Die erste Frage … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Täglicher Ritus… Hotline anrufen

24 Stunden sind vergangen und wir sind immer noch nicht zu erreichen. Daher starte ich meinen inzwischen tagtäglichen Ritus, die Vodafone-Hotline zu nerven. Die Agentin erzählte mir irgendetwas davon, dass das Ticket an „TET“ abgegeben wurde. Bei mir auf der … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Die Rufnummer ist uns nur halb bekannt!

Ich habe mich durch das Menü der Vodafone-Hotline durchgewurschtelt, was ich ja inzwischen ohne Problem mitsprechen kann. Interessant für mich war, dass, wenn die Autorisierung im Menü klappte, irgendetwas mit der Leitung geschieht. Es wird warscheinlich eine Leitungsmessung oder ähnliches … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Geht doch nicht so ganz!

Mehrere Personen haben uns berichtet, dass unsere Nummer “nicht bekannt” sei. Sie erhalten praktisch die neue Version von “Kein Anschluss unter dieser Nummer!”. Wir können allerdings ganz normal raustelefonieren und unsere Nummer ist auch bei den anderen Personen sichtbar. Dies … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Die machen mich echt fertig!

10:45 Uhr Während einer Runde FarmVille wurde ich aus dem Netz rausgehauen. AHA! Telekom ist nicht weit! Der DSL-Sync baut sich wieder auf und… 2,5 MBit! Äh wie bitte? Da waren doch aber vorher 6,7 MBit. Naja… warten wir mal … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Keine Mischsituation möglich!

Surfstick geht… dann wieder nicht. Manchmal kann man raustelefonieren… manchmal nicht. Man kann selten erreicht werden. Auf ein Neues! Dachte eigentlich, sie hätten den Zuhause-Bereich erweitert. Der Agent – ein Herr Weißpflug – sagte mir, ich solle die 0800 1721216 … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Portierung fertig und Stick geht nicht

Ich kam nach Hause und fand einen Brief von Vodafone in meinem Briefkasten. HURRA die Portierung meiner alten Rufnummer wird zum 01.09.2010 vorgenommen… also heute… ach…. vielleicht deswegen hat meine Freundin nicht mehr raustelefonieren können und ich sie auch nicht … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Erneutes Schreiben an Telekom

Ich habe im Grunde gar keine Lust mehr, mich mit den Hotlines herumzuschlagen und mache nun nur noch alles schriftlich. So auch nun die Beschwerde wegen der Rechnung, die ich gestern entdeckte: Guten Tag sehr geehrte Frau S., bereits am … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Telekom beweist wieder das Nichteinhalten von Absprachen

Ich glaub ich dreh am Rad! Die Telekom ist definitv nicht fähig, sich an Absprachen zu halten. Langsam habe ich an der Seriösität große Zweifel! Es wurde vereinbart, dass ich nur den Monat Juli zahle und ich zum 31.07.2010 wieder … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Vodafone braucht doch was

Heute Mittag rief mich Vodafone an und fragte nach, ob ich schon Antragsformulare für das VDSL erhalten habe bzw. solche auch schon abgab. *nerv* Einmal heißt es ich soll was machen, dann heißt wieder doch nicht, dann wieder ja… oh … Weiterlesen

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Meine VDSL-Story: Vodafone hat was bemerkt

Oha… Vodafone schickt mir heute(!) eine Benachrichtigung über den von mir nicht veranlassten ISDN-Technologie-Wechsel. Darin finde ich auch den neuen Modem-Installationscode, den ich gestern an der Hotline erfragen musste. Datiert war das Schreiben auf den 24.08.2010. *facepalm*

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DABEI WOLLTE ICH DOCH NUR VDSL!!! :-(

Hier beschreibe ich meine Erfahrungen und Erlebnisse meines Wechselwunsches zu VDSL25/50 24.08.2010 Hmmm… um 8 Uhr ging hier nichts mehr. Erst gegen 11 Uhr klappte die temporäre Nummer wieder. Meine Freundin konnte Anrufe empfangen, allerdings nicht mehr raus telefonieren. Die … Weiterlesen

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