Jajaja… kaum schreibe ich etwas in meinen Blog, schon landet es in der Rubrik „Aufreger“… ist nun mal so! ;o)<\/p>\n
Grund meines Frusteintrags ist dieses mal Tchibo.<\/p>\n
Tchibo hat eine Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG gestartet… das l\u00e4sst ja in der Regel nichts Gutes ahnen. ;-) Ab 3. Mai 2009 soll es die Tchibo-Tickets im Online-Shop geben: 6 Bahn-Fahrkarten in einem Heft f\u00fcr insgesamt 160 Euro. Kein schlechter Deal! 26,67 Euro je Fahrt.<\/p>\n
Am 29. April 2009 hatte Tchibo allerdings eine L\u00fccke… \u00fcber die Direktsuche konnte man bereits die Tickets bestellen… was mache ich also? Genau… bestellen! Man kann es ja probieren! ;-) Zwei Tage sp\u00e4ter erhielt ich die E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde. „Aus technischen Gr\u00fcnden“ sei die Bestellung nicht durchf\u00fchrbar. *prust* Aber OK… ich kann es verstehen. Alles vor dem offiziellen Verkaufsstart wurde storniert.<\/p>\n
Also… am 3. Mai 2009 um 0:35 Uhr offiziell die Tickets bestellt… \u00fcber eine Woche nichts von Tchibo – bis auf die Bestellbest\u00e4tigung – geh\u00f6rt. Im Verwandten- und Bekanntekreis wurden inzwischen alle mit den entsprechenden Fahrkarten versorgt… nur ich nicht.<\/p>\n
Ich rief also bei der Kunden-Hotline an, die mir versicherte, dass alles in Ordnung sei und die Karten noch kommen w\u00fcrden.<\/p>\n
Irgendwie war ich misstrauisch. Da schaut man doch mal in die Bestell\u00fcbersicht… was soll ich schreiben? Ein einzigartiges Chaos!<\/p>\n
Die Bestellung wurde von\u00a0Ihnen storniert oder musste\u00a0leider von unserer Seite\u00a0storniert werden.<\/p><\/blockquote>\n
Genau… \u00e4h was?<\/li>\n
- Es wurde eine neue Bestellung eingetragen… allerdings mit dem kleinen aber feinen Unterschied in der Zahlungsweise… vorher war es per Kreditkarte und jetzt per Vorauskasse! Hallo? Was soll das? Eigenm\u00e4chtig wurde die Vereinbarung abge\u00e4ndert und ohne, dass ich informiert wurde!!!<\/li>\n<\/ul>\n
Noch ein Anruf bei der Kunden-Hotline… da bekam ich tats\u00e4chlich die Auskunft, dass ich die Karten zuerst per \u00dcberweisung bezahlen soll. Grund hierf\u00fcr sei, dass anfangs nicht genug Karten v\u00f6rr\u00e4tig gewesen seien und dann einige Bestellungen storniert wurden. Aha! Nur so zur Information… ich hatte weit vor allen Anderen von meinen Verwandten und Bekannten die Fahrkarten bestellt! Aber man konnte noch einige Tickethefte bei der Bahn bestellen. Nur sei das Problem nun, dass die Kreditkartendaten nach dem Abschluss des Bestellvorgangs aus Sicherheitsgr\u00fcnden gel\u00f6scht werden. An sich ja sehr l\u00f6blich, in diesem Fall aber absolut nervig! Merkw\u00fcrdigerweise hat man mich aber da nicht verst\u00e4ndigt. Es seien E-Mails rausgegangen… selbst in meinem SPAM-Filter war nichts zu finden. :-(<\/p>\n<\/div>\n
Habe das Geld nun \u00fcberwiesen…. aber das komische Gef\u00fchl im Bauch, dass ich die Tickets nie sehen werde ist da!<\/div>\nFortsetzung folgt…<\/del><\/div>\nDie Tickets sind tats\u00e4chlich eingetroffen! Tchibo allerdings hat sich hier nicht gerade mit Ruhm bekleckert!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jajaja… kaum schreibe ich etwas in meinen Blog, schon landet es in der Rubrik „Aufreger“… ist nun mal so! ;o) Grund meines Frusteintrags ist dieses mal Tchibo. Tchibo hat eine Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG gestartet… das l\u00e4sst ja … Weiterlesen